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Cadastro
Para tornar-se um membro de nossa comunidade (seja Cliente ou Expert) é necessário que você complete o cadastro com informações como nome e e-mail. O propósito de termos essas informações é possibilitar o log in do usuário em nosso sistema. Experts devem fornecer também informações sobre experiência e qualificações na área em que atuam.
Método de Pagamento
Nossos usuários estão divididos em dois grupos: Experts e Clientes. Os primeiros, devem nos fornecer o email da conta do PayPal para que possam receber o pagamento pelos serviços prestados através do Place to Ask. Os Clientes devem fornecer, além dessas informações, o número e data de validade do Cartão de Crédito (essas informações são processadas no site do nosso parceiro, para entender melhor, por favor, queira visitar a sessão de Informações divididas com Terceiros desta política). Se for do desejo do usuário, ele pode se registrar tanto como Cliente quanto como Expert.
Comunicação entre Experts e Clientes
Nosso principal objetivo é promover a comunicação entre aqueles que precisam de informação e aqueles que têm informação. Place to Ask oferece a plataforma para que Clientes e Experts possam negociar e estabelecer uma relação comercial. A comunicação entre Experts e Clientes é confidencial e nenhum outro usuário terá acesso a ela. Nós gravamos e mantemos sem edição todas as interações via troca de mensagem e chat entre Clientes e Experts. Servem para o hitórico.
Consulta Aberta
Place to Ask oferece a possibilidade dos Clientes fazerem suas perguntas (anonimamente se assim desejarem) através da Consulta Aberta, que poderá ser respondida por qualquer Expert. É possível colocar um limite de tempo para que a pergunta fique disponível para os Experts. As perguntas poderão ser vistas por qualquer pessoa na home do site.
Cookies
Cookies são pedaços de programação enviados pelo nosso servidor para o browser do usuário (seja ele Cliente ou Expert) e registrado em seu disco rígido. Sempre que ele voltar ao nosso site, o browser volta esta programação para o nosso servidor, permitindo que a gente se "lembre" quem é o usuário e quais são suas preferências. Os cookies param de funcionar assim que seu browser é fechado.
Arquivos de dados
Mantemos o endereço de IP para gerenciar nosso website. Ele permite que a gente consiga mapear a navegação dos usuários dentro do nosso site, afim de melhorar a experiência dos mesmos. O endereço de IP também é importante para nos fornecer informações demográficas.
Informação dividida com terceiros
Nós temos uma parceria com a PayPal, que é uma empresa que processa os dados de cartão de crédito para cobrar dos Clientes pelos serviços providos pelo Place to Ask.
Essa empresa não usa as informações de cartão de crédito para nenhuma outra finalidade e também não guarda essa informação. Reservamos-nos o direito de fazer parcerias com outras empresas para prover novos serviços no Place to Ask. Estes novos parceiros não estarão autorizados a usar informações pessoais exceto para prover o serviço que estão oferecendo.